Sousa, Jorge2016-03-172016-03-172008http://hdl.handle.net/10400.26/12519A constante evolução dos sistemas de armas tem obrigado, cada vez mais, a uma forte especialização dos recursos humanos e a um elevado investimento em recursos materiais de forma a garantir a sua sustentação. Os altos compromissos nacionais e internacionais exigem que a Força Aérea Portuguesa (FAP) mantenha os seus sistemas de armas em elevado estado de prontidão. O rigor orçamental a que as organizações militares têm vindo a ser sujeitas e em particular a FAP, obrigam a uma gestão rigorosa do orçamento, de forma a manter uma pronta e eficaz resposta ao cumprimento da missão Nesse contexto e numa perspectiva de optimização de recursos, a FAP tem vindo a adjudicar a entidades externas determinadas intervenções de manutenção nos seus mais diversos sistemas de armas. A exigência e manutenção dos requisitos de qualidade, na manutenção dos seus meios aéreos, impõem um controlo apertado e uma atenção especial na elaboração dos contratos de manutenção e na supervisão dos trabalhos realizados, de forma a garantir a defesa dos interesses da FAP. Neste trabalho demonstra-se que um contrato de manutenção é o documento chave na adjudicação de trabalhos a entidades externas. Inclui determinadas ferramentas, como seja o Plano de Qualidade e Procedimento de Aceitação, que contribuem para a garantia e supervisão da qualidade dos trabalhos realizados. Através do Plano de Qualidade, a FAP, especifica os critérios que quer ver estabelecidos e identifica as acções e inspecções às áreas onde o trabalho está a ser realizado. Com o Procedimento de Aceitação, a FAP, garante que o trabalho foi realizado de acordo com o contrato. Analisa e aceita o serviço contratado permitindo que a aeronave retorne ao serviço. Abstract: The constant evolution of weapon systems has progressively forced to a specialization of the human resources and a strong investment in material resources for its sustentability. The high national and international commitments force the Portuguese Air force (PRTAF) to maintain their weapon systems in high state of readiness. The rigid budget to wich military organizations have been subject, and particularly PRTAF, demand a rigorous administration of the budget, guaranteeing a ready response in the execution of the mission. In that context and in a perspective of maximization of resources, PRTAF has been awarding to certain external entities maintenance interventions in their several weapon systems. The maintenance of rigid patterns, as regards to quality, in the maintenance of their weapons, imposes a high control and demand in the elaboration of the maintenance contracts and in the supervision of the accomplished works, in the defence of PRTAF interests. In this work it was demonstrated that a maintenance contract is the key document in the award of works to external entities. It includes certain tools, such as the Quality Plan and Acceptance Procedure), that contributes to the warranty and supervision of the quality of the accomplished works. Through the Quality Plan, PRTAF specifies the criteria that it wants to see established and it identifies the actions and inspections to the areas where the work is to be accomplished. With the Acceptance Procedure, PRTAF guarantees that the work was accomplished in agreement with the contract. It analyzes and accepts the contracted service allowing the aircraft to return to the service.porContrato de ManutençãoPlano de QualidadeProcedimento de AceitaçãoSistemas de ArmasFornecedor do ServiçoManutençãoother