Morais, Maria Georgina da Costa TamborinoBarbosa, Daniel Filipe Vieira2022-01-272022-01-272021http://hdl.handle.net/10400.26/39032As organizações estão cada vez mais sujeitas a desafios complexos e exigentes, que influenciam a sua estratégia de negócio. Os aspetos relacionados com a qualidade, o ambiente e a segurança e saúde no trabalho, são cada vez mais tidos em consideração na promoção do desenvolvimento sustentável das organizações. Devido a estes fatores, a integração de sistemas de gestão, focalizando vários requisitos de diferentes partes interessadas, constitui atualmente uma realidade de muitas organizações. Concomitantemente, as práticas de responsabilidade social empresarial, alicerçadas nos domínios económico, ambiental e social, têm vindo a adquirir cada vez mais relevância, com vista a dar resposta às exigências do mundo globalizado. Através de um estudo de caso realizado na empresa RODI – Industries, S.A., que possui um Sistema de Gestão Integrado certificado, segundo os referenciais normativos ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018, o presente trabalho de projeto tem três principais objetivos, que são (1) a realização de uma auditoria interna ao Sistema de Gestão Integrado, com a conceção de uma checklist de suporte para a sua operacionalização, a fim de verificar a conformidade com os requisitos normativos, (2) a avaliação da maturidade do Sistema de Gestão Integrado auditado, com recurso a uma ferramenta própria para o efeito e (3) o desenvolvimento de uma proposta de implementação de um Sistema de Gestão de Responsabilidade Social, efetuando um levamento das ações de responsabilidade social levadas a cabo pela organização e criando uma checklist de auditoria de diagnóstico referente à norma SA 8000:2014, com base no Performance Indicator Annex, para posterior levantamento do cumprimento ou não cumprimento com os requisitos por parte da empresa. Os resultados obtidos demonstram que a organização reúne evidências que atestam a conformidade com todos os requisitos dos referenciais normativos implementados, possui um Sistema de Gestão Integrado maduro e realiza diversas ações no âmbito da responsabilidade social, que podem evidenciar cumprimento com alguns requisitos da norma SA 8000:2014, caso a empresa implemente este referencial normativo.porSistema de Gestão da Qualidade;Sistema de gestão ambientalSistema de gestão da segurançaSaúde no trabalhoSistema de gestão da responsabilidade SocialSistema de gestão integradomaster thesis202909263