Freitas, Ari2020-06-242020-06-242019-06-27http://hdl.handle.net/10400.26/32752O relatório divide-se em duas partes. Na primeira parte é apresentada a entidade de acolhimento onde foi realizado o estágio, a sua história, localização, organograma, características do hotel, o software utilizado na receção e as ecotaxas. A segunda parte é constituída pelas atividades desenvolvidas durante o estágio. Por último, é apresentada uma reflexão crítica sobre a prática profissional.porDepartamento Receção; Hotelaria; Santa Cruz; Administração; Turismo; Santa Cruz Village Hotelreport