Martinho, José Luís FerreiraOliveira, Marta Isabel Fernandes Dias2023-03-152023-03-152023-03-072023-01-12http://hdl.handle.net/10400.26/44142Cada vez mais, as indústrias procuram formas de aumentar a sua competitividade face a um mercado que se encontra em constante mudança e evolução. Daí, estas procuram melhorar os seus processos produtivos com vista na otimização de métodos e processos, de forma a minimizar custos globais, eliminar o desperdício e aumentar a qualidade dos seus produtos. A utilização de metodologias lean, assim como a certificação por entidades externas têm sido os principais mecanismos das empresas de atingir a vantagem competitiva que tanto almejam e, também garantir os requisitos necessários para aumentar a qualidade de produtos e/ou serviços. A implementação de normas da Qualidade, como a ISO 9001:2015, permitirá `as organizações aumentar a satisfação dos clientes, através do desenvolvimento de metodologias capazes de cumprir os requisitos, assegurando assim o tratamento das ações de caráter corretivo e preventivo com vista na melhoria contínua, traduzindo-se no aumento da confiabilidade e credibilidade por parte dos seus clientes. A realização deste relatório de estágio, para concluir o Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial, teve por base a realização de um estágio tendo este sido efetuado na empresa Tridec, que se dedica `a produção de sistemas direcionais, assim como suspensões especiais e eixos para reboques. Os principais objetivos da realização deste estágio curricular foi, essencialmente, compreender e contribuir para a manutenção e desenvolvimento do sistema de gestão da qualidade da Tridec sendo que, dentro das atividades realizadas, pode-se salientar a gestão dos recursos de medição e monitorização; a elaboração de planos de autocontrolo associados ao controlo de qualidade na produção; a gestão e o tratamento de não conformidades internas; a realização de auditorias ao posto de trabalho e o desenvolvimento de ações de melhoria a realizar como a determinação de metodologias necessárias para cumprimento do requisito associado `a melhoria contínua. O principal contributo dado `a empresa, na realização deste estágio, foi a gestão dos equipamentos de medição e monitorização assim como, a otimização de ações desenvolvidas no ˆâmbito de projetos de melhoria contínua. A n´nível pessoal e profissional, deve-se salientar o ganho de competências extra, para além dos relacionados com os sistemas de gestão da qualidade, como a capacidade de comunicar em público e, de trabalhar em equipa.porISO 9001:2015Sistemas de gestão da qualidadeRecursos de medição e monitorizaçãoPlanos de autocontroloMelhoria contínuamaster thesis203310349