Tavares, VictorAires, Joana Filipa Gomes2022-02-242020-12-212020-11-06http://hdl.handle.net/10400.26/39554O presente relatório de estágio profissional foi elaborado no âmbito do estágio realizado na DG Consulting, situada no centro de Lousada. O estágio consistiu na realização de um estudo de mercado para o projeto de criação de um centro de congressos, para uma organização em fase de iniciação. Este estudo de mercado teve como objetivo criar valor de forma diferenciada para a organização e impulsionar o sucesso da mesma. Inicialmente, o financiamento deste projeto não tinha sido aprovado pelo Portugal 2020, devido a não haver um estudo de mercado consistente para sustentar os valores solicitados pela organização. Face a este problema, a minha participação nesta empresa de consultoria, foi ajudar e compreender tudo aquilo que poderíamos mudar e argumentar de forma precisa, nomeadamente através de dados estatísticos, para tornar possível à organização solicitar os valores de financiamento necessários para o seu projeto e disponibilizar todos os serviços idealizados, uma vez que a organização acreditava que o mercado estava preparado para este novo conceito inovador. Uma vez que o mercado está em constante mudança e crescimento, tornando-se mais competitivo, foi necessário definir como público-alvo os empresários de negócios, proporcionando um excelente serviço de hotelaria, adequado a cada pessoa, diferenciando-se de todos os estabelecimentos na área abrangente. Assim sendo, encontrar-se-ão apresentados ao longo do relatório respostas às questões mais pertinentes relativamente a todos os procedimentos que darão seguimento às implementações de melhorias num sistema bastante difícil e competitivo, prestação de serviços, sendo o objetivo a qualidade do serviço e fidelização dos clientes.porCentros de CongressosEstudos de MercadoEstudo QualitativoProjetos de Investimentomaster thesis202572722