Amaro, Ana Cristina dos Santos,Malta, Pedro Manuel Carquejeiro Espiga da Maia,Canhimbue, Jilson António Candala2026-02-192026-02-192025-12-092026-02-19http://hdl.handle.net/10400.26/61752O presente relatório foi realizado no âmbito do mestrado em Inteligência Logística e Gestão da Cadeia de Abastecimento com o objetivo de cumprir com os requisitos necessários à obtenção do grau de Mestre. O estágio curricular tem como principal objetivo identificar e analisar a importância da logística e dos processos logísticos nas cadeias de abastecimento do setor farmacêutico, tendo como caso de estudo o departamento de logística da FHC Farmacêutica, uma empresa de referência no Grupo FHC. O estudo aborda de forma concisa as áreas de armazenamento e de distribuição bem como as boas práticas implementadas e a questão dos modais de transporte usados pela FHC no sector da distribuição. Estes são elementos fulcrais para a eficiência dos processos logísticos e, de certo modo, são essenciais para garantir a qualidade e a segurança dos produtos farmacêuticos. É ainda analisada a complexidade das operações logísticas inerentes às exportações, com ênfase nas regras Incoterms® 2020, fundamentais para definir as responsabilidades e riscos nas transações internacionais, afetadas ao transporte de mercadorias. O estudo explora aspetos relativos ao mapeamento de fluxos e à dinâmica da logística de saída (outbound). Esta ampla abordagem permite uma compreensão holística dos desafios e oportunidades na gestão logística farmacêutica, destacando a sua importância para a eficiência operacional e para a satisfação do cliente final. Espera que os resultados alcançados com o trabalho desenvolvido possam contribuir para o conhecimento da logística farmacêutica, fornecendo insights valiosos para profissionais e académicos ou investigadores neste setor.porCadeia de AbastecimentoIndústria FarmacêuticaProcessos LogísticosBusiness Process Model and Notation (BPMN)master thesis204125197