Figueiredo, RonnieCorreia, Tiago Miguel Duarte Silva2025-10-292025-10-292025-06-24http://hdl.handle.net/10400.26/59452As inovações tecnológicas têm transformado profundamente o marketing, sendo a inteligência artificial (IA) uma das mais recentes mudanças. Neste contexto, considera-se pertinente estudar de que forma a IA pode ser integrada estrategicamente na construção de marcas fortes, sem comprometer a sua autenticidade percebida. Para tal, foi utilizada uma metodologia qualitativa, com base na análise de quatro estudos de caso (L’Oréal, Starbucks, Nike e Coca-Cola), selecionados por apresentarem evidências concretas da aplicação da tecnologia em iniciativas de branding. Os resultados demonstram que, quando usada com intencionalidade e foco no consumidor, a IA contribui para reforçar o valor da marca, aumentar o envolvimento emocional e promover a perceção de autenticidade. Conclui-se, assim, que a IA representa uma oportunidade estratégica para o marketing moderno, desde que integrada de forma ética e alinhada com os valores da marca.Technological innovations have deeply transformed marketing, with artificial intelligence (AI) emerging as one of the most recent and impactful changes. In this context, it is relevant to study how AI can be strategically integrated into the construction of strong brands without compromising their perceived authenticity. To this end, a qualitative methodology was adopted, based on the analysis of four case studies (L’Oréal, Starbucks, Nike, and Coca-Cola), selected for their concrete evidence of AI implementation in branding initiatives. The results show that, when used intentionally and with a customer-centric approach, AI contributes to reinforcing brand value, increasing emotional engagement, and enhancing the perception of authenticity. It is therefore concluded that AI represents a strategic opportunity for modern marketing, provided it is integrated ethically and aligned with brand values.porBrandingInteligência artificialMarketingAutenticidadeÉticaEstudos de casoValor de marcamaster thesis204014174