Martinez, LuísaRamos, FilipeRaimundo, Mariana Filipa Conceição2021-09-162021-09-162021-07-23http://hdl.handle.net/10400.26/37489O presente projeto tem como principal objetivo a elaboração de uma proposta de plano de comunicação integrada de marketing para um mercado alimentar da Auchan Retail Portugal, empresa que atua no setor do retalho. A necessidade deste plano de comunicação surge pelo facto do mercado em estudo estar a ser reinventado, face aquilo que é hoje em dia, e necessitar de uma aposta ao nível da comunicação. Este plano apresenta como principais objetivos: aumentar a notoriedade da marca Auchan; desenvolver e fortalecer a imagem da marca enquanto especialista alimentar; atrair novos clientes; e aumentar a quota de mercado. De modo a reunir a informação necessária para a construção deste plano de comunicação foram recolhidos dados primários, com recurso a entrevistas semiestruturadas e a um questionário online, e dados secundários, através de pesquisa online e informações disponibilizadas pela empresa. Após a recolha e análise dos mesmos, foi possível perceber a importância da comunicação e quais os meios de comunicação e as estratégias que são mais atrativos para os consumidores. Posteriormente, foi possível desenvolver o plano de comunicação integrada de marketing, começando por definir os objetivos, a estratégia e as áreas de atuação do plano e terminando com a definição das táticas a serem aplicadas em cada área de atuação, com a calendarização das ações e com os métodos de avaliação e controlo. Com a implementação deste plano pretende-se que sejam alcançados os objetivos definidos, para que a Auchan Retail Portugal aumente a sua notoriedade enquanto marca e seja reconhecida como uma insígnia especialista alimentar.The main goal of this project is to develop an integrated marketing communication plan proposal for a food market by Auchan Retail Portugal, a company that operates in the retail sector. The need for this communication plan arises from the fact that the market under study is being reinvented and needs a commitment to communication. This plan presents as main objectives: increase Auchan’s brand awareness; develop and strengthen the brand image as a food specialist; attract new customers; and increase market share. In order to gather the necessary information for the construction of this communication plan, primary data were collected, with the resource of semi-structured interviews and an online questionnaire, and secondary data, through online search and information provided by the company. After collecting and analyzing them, it was possible to perceive the importance of communication and which media and strategies are more attractive to consumers. Later, it was possible to develop the integrated marketing communication plan, starting by defining the objectives, strategy and areas of action of the plan and finish with the definition of tactics to be applied in each area of action, with the scheduling of actions and with the methods of evaluation and control. With the implementation of this plan, it is intended that the defined objectives are achieved, so that Auchan Retail Portugal can increase its awareness as a brand and be recognized as a specialist food brand.porComunicação integrada de marketingPlano de comunicação integrada de marketingComunicação digitalRetalho alimentarInovação alimentarmaster thesis202765326