Rodrigues, FilipeFerreira, Nilton Leandro dos Santos2019-09-202019-09-202019-09-16http://hdl.handle.net/10400.26/29732O presente plano de Inbound Marketing tem como objetivo ajudar a empresa Facestore a aumentar as suas vendas através de estratégias de inbound marketing que possam aumentar a sua taxa de conversão. Para tal, foi adotada uma metodologia qualitativa de estudo de caso procedendo-se à recolha de dados primários através de entrevistas estruturadas realizadas a clientes e ex-clientes da Facestore. Foram também recolhidos dados secundários relativos à performance dos diversos canais de comunicação da Facestore, vendas obtidas, taxa de conversão e análise interna e externa da empresa através da análise documental. As estratégias definidas para se atingirem os objetivos basearam-se na jornada do cliente de acordo com o funil de inbound marketing para que a empresa consiga criar valor ao longo de todo o processo.porE-commerceMarketing de conteúdoInbound maketingPlano de marketingTaxa de conversãoRedes sociasmaster thesis202284166