Marques, João Paulo de Moura Martins CoelhoMartins, Fábio André Moreira2020-06-092020-06-092020http://hdl.handle.net/10400.26/32543A globalização aumentou o ambiente competitivo nos quais as organizações se inserem atualmente, sendo por isso necessário que tenham a capacidade de se adaptarem às mudanças constantes. Nesse sentido, é crucial que os gestores disponham de instrumentos de controlo e avaliação de desempenho de modo a ajudar as empresas a manter a competitividade e rendibilidade. Este projeto visa a formulação de uma proposta de implementação do Balanced Scorecard na Fapricela, com o intuito de proceder à criação de valor através de uma metodologia crucial da gestão estratégica, contribuindo para a clarificação da sua estratégia e proporcionar uma medida do seu desempenho. Como tal, foi primordial compreender a situação em que a empresa se encontrava, quais as medidas de desempenho utilizadas e no que é que a organização concentrava mais os seus esforços. O método de investigação utilizado neste projeto foi a metodologia qualitativa, através da recolha de dados com recurso a entrevistas estruturadas. Construiu-se uma proposta de BSC que integra como temas estratégicos a inovação e competitividade em custos, organizando os objetivos estratégicos num mapa estratégico, para cada um dos objetivos escolhe-se um indicador e para este define-se uma meta, posteriormente são delineadas as iniciativas que servem para permitir alcançar as metas. A Fapricela, tendo uma posição de liderança na indústria nacional de trefilaria e uma posição muito relevante no mercado externo, poderá assim potenciar sustentadamente o seu crescimentoporBalanced scorecardAvaliação de desempenhoIndústria de trefilariaPerformanceEstratégiamaster thesis202485382