Rocha, Miriam Sofia Correia Fragoso da2020-02-132020-02-132019-12-06http://hdl.handle.net/10400.26/31371O trabalho que aqui se apresenta corresponde a um relatório de estágio com projeto, realizado no Projeto Especial Turismo e Loja da Universidade de Coimbra. As instituições de património cultural, que se apresentam como atração turística, preocupam-se, cada vez mais, com os seus públicos e com os serviços que oferecem. Por estas razões este relatório de estágio apresenta um relato das atividades de marketing que desenvolvi e uma proposta de plano de marketing para o Turismo da Universidade de Coimbra.porMarketing de serviços;Marketing turístico;Marketing do património cultural;Turismo cultural;Atração cultural;Comunicação de marketing;Plano de Marketing;Turismo da Universidade de Coimbramaster thesis202447464