Roberto, PauloSaccás, KonstantinosCanário, Diogo José Varandas2026-01-202026-01-202025-12-10http://hdl.handle.net/10400.26/61028Dissertação para obtenção do grau de Mestre no Instituto Universitário Egas MonizA filosofia Kaizen, baseada na melhoria contínua e na eliminação de desperdícios, tem-se afirmado como uma ferramenta estratégica de excelência operacional em diversos setores industriais. Contudo, a sua aplicação na indústria farmacêutica enfrenta desafios específicos devido ao elevado grau de regulamentação e às exigências de conformidade com normas rigorosas, como as Boas Práticas de Fabrico (GMP). O presente trabalho tem como objetivo principal analisar o impacto da implementação da metodologia Kaizen na eficiência de uma linha de embalagem de uma indústria farmacêutica em Portugal. O trabalho combina uma revisão narrativa da literatura com um estudo de caso prático, onde foram aplicadas ferramentas Kaizen como o ciclo PDCA, 5S, SMED e 5Why e Kobetsu Kaizen. A metodologia envolveu observação direta, recolha de dados operacionais e acompanhamento de indicadores de desempenho antes e após a implementação do projeto. Os resultados obtidos evidenciam melhorias significativas na produtividade e eficiência da linha em estudo, refletidas na redução dos tempos de setup em 25% e no aumento do OEE (Overall equipment efectiveness) para valores próximos dos 35%, demonstrando o potencial do Kaizen para gerar ganhos operacionais sem comprometer os requisitos regulamentares. Adicionalmente, a implementação do projeto contribuiu para o fortalecimento da cultura organizacional, promovendo o envolvimento dos colaboradores e o espírito de melhoria contínua. Conclui-se que a aplicação do Kaizen na indústria farmacêutica é, não apenas viável, mas também altamente benéfica quando adaptada às especificidades do setor, constituindo um instrumento essencial para o aumento da eficiência, competitividade e sustentabilidade das empresas.The Kaizen philosophy, based on continuous improvement and waste elimination, has established itself as a strategic tool for operational excellence in several industrial sectors. However, its application in the pharmaceutical industry faces specific challenges due to the high degree of regulation and the requirements for compliance with strict standards, such as Good Manufacturing Practices (GMP). The main objective of this study is to analyse the impact of implementing the Kaizen methodology on the efficiency of a packaging line in a pharmaceutical industry in Portugal. The study combines a narrative review of the literature with a practical case study, where Kaizen tools such as the PDCA cycle, 5S, SMED, 5Why and Kobetsu Kaizen were applied. The methodology involved direct observation, collection of operational data and monitoring of performance indicators before and after the implementation of the project. The results obtained show significant improvements in the productivity and efficiency of the line under study, reflected in a 25% reduction in setup times and an increase in OEE (Overall equipment efectiveness) to values close to 35%, demonstrating Kaizen's potential to generate operational gains without compromising regulatory requirements. In addition, the implementation of the project contributed to strengthening the organisational culture, promoting employee engagement and a spirit of continuous improvement. It can be concluded that the application of Kaizen in the pharmaceutical industry is not only feasible but also highly beneficial when adapted to the specificities of the sector, constituting an essential tool for increasing the efficiency, competitiveness and sustainability of companies.porKaisenLeanProduçãoEmbalagemIndústria farmacêuticamaster thesis204108780