Amaro, Ana Cristina dos SantosSalgado, Gonçalo João Correia Filipe2026-05-212026-05-212025-12-10http://hdl.handle.net/10400.26/63268Este projeto de mestrado, em Sistemas de Informação de Gestão, foi realizado na Altice Labs, e estuda a gestão e otimização de stocks de matérias-primas, com o objetivo central de reduzir o tempo de permanência dos materiais em armazém e de garantir a sua pronta disponibilização nas linhas de produção. O projeto implementa a metodologia de Investigação-Ação, para orientar o trabalho de investigação aplicada, em contexto industrial. O estudo, nas suas várias etapas, permitiu assegurar um referencial de segurança de stock, essencial para evitar interrupções na produção, provendo ainda a diminuição dos custos de posse dos materiais e, em geral, dos custos logísticos. A integração de uma adequada calendarização de entrega e a implementação de uma dinâmica de comunicação com os fornecedores proporcionou importantes ganho de eficiência logística. O projeto envolveu a análise operacional e financeira da logística de armazém, destacando as operações de procurement e a relevância da gestão de fornecedores, no garante da operação e de toda a cadeia de abastecimento. A adoção de práticas logísticas que permitam agilizar as operações de armazém, bem como o recurso aos sistemas informação e o reforço tecnológico, são fatores determinantes para alcançar eficácia e eficiência no serviço ao cliente. Os resultados obtidos evidenciam uma redução expressiva do custo de posse dos inventários, associada a uma melhoria dos indicadores de eficiência e resiliência operacional. O modelo proposto revela-se replicável e adaptável a outros contextos industriais, promovendo práticas mais sustentáveis para a gestão de stocks, e reforçando a importância de uma comunicação eficiente com os fornecedores. A integração de soluções tecnológicas e a sua contínua atualização são também destacados pela sua pertinência na responder aos desafios dinâmicos da indústria das telecomunicações.porGestão de armazémStocksCustos de posseSeleção de fornecedoresmaster thesis204139635