Fernandes, Débora Tavares2020-03-302020-03-302019http://hdl.handle.net/10400.26/31941O presente relatório de estágio surge no âmbito da parte não letiva do mestrado, como instrumento de avaliação final para a obtenção do grau de Mestre em Gestão de Recursos Humanos pela Coimbra Business School | ISCAC, tendo resultado do estágio desenvolvido na Universidade Corporativa da TAP Air Portugal entre os meses de novembro de 2018 e maio de 2019. As atividades desenvolvidas ao longo do estágio focaram-se nas diversas fases do processo de formação, mais precisamente na preparação, desenvolvimento e avaliação das intervenções formativas. Para além da descrição e análise das atividades desenvolvidas, este trabalho apresenta uma análise crítica das mesmas, à luz da revisão literária efetuada. A partir da revisão da literatura supracitada, verifica-se que os profissionais de gestão de recursos humanos têm vindo a demonstrar um interesse crescente pelas práticas de formação. O investimento por parte das organizações na capacitação da sua força de trabalho é cada vez mais evidente, sendo encarado como elemento estratégico da gestão das pessoas na prossecução dos objetivos organizacionais. Em termos de análise crítica, o estágio realizado permitiu constatar que a formação dos colaboradores tem efetivamente uma grande importância para a TAP Air Portugal que, através da sua Universidade Corporativa, garante as competências e qualificação dos seus profissionais. Por fim, é de destacar o grande leque de formação disponibilizado pela Universidade TAP que vai desde a formação inicial à formação contínua, sugerindo-se o reforço dos processos de avaliação da formação, de forma a aprimorar a informação acerca do respetivo impacto organizacional.porFormaçãoProcesso formativoGestão da formaçãoUniversidade corporativa TAPmaster thesis202466604