Pimentel, LuísAnjos, Paula Maria dos2019-07-052019-07-052019-07-01http://hdl.handle.net/10400.26/29159Esta dissertação foi desenvolvida na Direção Geral de Reinserção e Serviços Prisionais, nomeadamente num estabelecimento prisional português. O principal objetivo deste trabalho é entender o impacto que a mudança organizacional, imposta pelo poder político, com a afusão de duas direções gerais que originou a mudança de processos, teve nos serviços prisionais e nos serviços de reinserção, até que ponto foi planeada, se houve envolvimento dos participantes e se, efetivamente surtiu o efeito desejado. A missão da organização define a sua identidade e os valores, a cultura e os comportamentos que a dirigem. Este estudo também pretende apurar se com a fusão das duas direções gerais, Direção Geral dos Serviços Prisionais e Direção Geral de Reinserção e Social, cujas missões tinham algo em comum, trouxe alguma vantagem à atual Direção Geral, resultante da fusão e ao serviço público prestado. Numa lógica de aplicação da mudança organizacional através da teoria institucional, foram considerados os três níveis de análise organizacional (Scott, 2008), macro, meso e micro. Neste trabalho é analisado o papel dos atores no processo da mudança (Battilana, Leca e Boxenbaum, 2009) e que medidas e procedimentos iniciaram para que a mudança fosse bem-sucedida. Esta investigação apoiou-se na teoria institucional e o modelo de Dillard, Rigsby e Goodman (2004), para analisar e explicar acontecimentos través dos três níveis de análise mencionados. Foram considerados os três tipos de mudança isomórfica institucional de DiMaggio e Powell (1983) para análise de novas metodologias qua a fusão provocou.This dissertation was developed in the General Directorate of Probation and Prison Services, namely in a Portuguese prison. The main objective of this work is to understand the impact that the organizational change, imposed by the political power, with the merger of two general directions that originated the change of processes, had in the prison services and at probations services, to what extent was planned, if there was involvement of the participants and if, indeed, it had the desired effect. The organization's mission defines its identity and the values, culture and behaviors that guide it. This study also intends to determine whether, with the merger of the two general directorates, the Directorate General of Prison Services and the General Directorate of Probation and Social, whose missions had something in common, brought some advantage to the current General Directorate, resulting from the merger and the public service rendered. In a logic of application of organizational change through institutional theory, the three levels of organizational analysis (Scott, 2008), macro, meso and micro were considered. This paper analyzes the role of the actors in the process of change (Battilana, Leca and Boxenbaum, 2009) and what measures and procedures were initiated in order for the change to be successful. This research was based on institutional theory and the model of Dillard, Rigsby and Goodman (2004), to analyze and explain events through the three levels of analysis mentioned. The three types of institutional isomorphic change of DiMaggio and Powell (1983) were considered for analysis of new methodologies that the merger provoked.porAtoresEmpreendedor InstitucionalIsomorfismoMudança organizacionalTeoria Institucionalmaster thesis202260186