Monteiro, AnabelaGraça, Rosa Maria Azevedo Teixeira dos Santos2019-04-302019-04-302019-04-24http://hdl.handle.net/10400.26/28398O presente relatório tem por base o estágio curricular da Rosa Maria Azevedo Teixeira dos Santos Graça, realizado no Sheraton Porto Hotel & Spa, com início a 03 de setembro de 2018 e tendo finalizado a 06 de dezembro de 2018, no âmbito da conclusão do Mestrado em Gestão do Turismo e Hotelaria da Universidae Europeia. O estágio realizou-se no departamento comercial e o seu principal objetivo foi a aquisição do conhecimento sobre o funcionamento do departamento, incluindo as vendas, os grupos e os eventos e da eleboração de uma proposta de melhoria para o setor.porParceria em redeHotéisTurismoHotelariaComercialmaster thesis202229025