Carvalho, NinoMoura, Pedro Filipe Machado2024-08-122024-07-19http://hdl.handle.net/10400.26/51671A proposta de melhoria da aplicação móvel Pomar de Prémios é um reflexo do compromisso da marca Compal para com a inovação e a excelência. A implementação do plano de ação digital proposto proporcionará uma experiência de utilizador superior, aumentando a lealdade e envolvimento dos clientes. A personalização de conteúdo, a automação de processos e a análise contínua das interações com os utilizadores são componentes cruciais que irão garantir o sucesso desta iniciativa. Além disso, a abordagem estratégica baseada numa análise detalhada do mercado e das tendências digitais posiciona a Compal como líder em inovação, pronta para enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades da era digital. A transformação digital da aplicação Pomar de Prémios não só beneficiará os consumidores, mas também reforçará os valores centrais da Compal, promovendo uma relação sustentável e duradoura com seus clientes. Em suma, este estudo oferece um roteiro claro e detalhado para a melhoria da aplicação Pomar de Prémios, alinhando-se com as melhores práticas e inovações tecnológicas, destacando o papel crucial da tecnologia e da colaboração humana para alcançar objetivos bem-sucedidos e sustentáveis.porCompromissoInovaçãoPersonalizaçãoAutomaçãoTransformação digitalSustentabilidademaster thesis203670221