Marques, Maria da Conceição da CostaFerreira, André Manuel Correia2019-02-192019-02-192018http://hdl.handle.net/10400.26/27876A quarta revolução industrial (i4.0), associada à internet das coisas (IoT – Internet of Things), à computação em nuvem e automação, veio com a premissa de aproximar as empresas industriais às novas tecnologias digitais, motivando que as ferramentas de controlo de gestão e avaliação de desempenho, capazes de gerir um alargado conjunto de variáveis, sejam alvo da mesma transformação e migrem também para uma plataforma digital que as capacitará de um incremento na velocidade de acesso à informação, cruciais para a tomada de decisão. Assim, o presente projeto versa sobre as ferramentas de controlo de gestão, as sua vantagens e desvantagens, a aplicabilidade das mesmas, a sua aproximação às plataformas de Business Intelligence (BI), como o Microsoft PowerBI, e modo como esta abordagem sistémica propicia uma vantagem competitiva. Desta forma, o desenvolvimento do projeto consistiu na revisão literária das temáticas supracitadas, na aplicação de questionários e observação de procedimentos internos para diagnosticar o controlo de gestão na empresa Solintellysys. Os resultados obtidos com este projeto mostram que a adoção do Balanced Scorecard (BSC) é a ferramenta que apresenta mais hipóteses de ser bem-sucedida na implementação na Solintellysys, pelas suas características de mapear o planeamento estratégico, espelhar a estratégia que deve traduzir a missão e visão da empresa, medir indicadores não financeiros e financeiros e as suas relações causa-efeito. Neste sentido, o presente projeto permite concluir que o BSC ao valorizar os ativos intangíveis da organização, isto é, dando o mesmo destaque à informação financeira que concede informação não financeira, gera vantagens competitivas para a organização.porVantagem competitivaFerramentas de controlo de gestãoBalanced scorecardTableau de bordBusiness intelligencemaster thesis202173291