Santos, Alexandra PintoMergulhão, Eunice Maria Tourita2016-11-252016-11-252013http://hdl.handle.net/10400.26/15788Mestrado , Enfermagem Médico-Cirúrgica - Enfermagem Oncológica, 2013, Escola Superior de Enfermagem de LisboaA comunicação de uma má notícia é um ato difícil e complexo, gerador de sentimentos de ansiedade e stress, para a maioria dos enfermeiros pelos aspetos emocionais, relacionais e técnicos que lhe estão associados. Ao refletir sobre a prática de cuidados da equipa de enfermagem ao doente oncológico submetido a cirurgia paliativa verificou-se uma formação deficitária a nível técnico, bem como a necessidade de adquirir competências e habilidades comunicacionais centradas na relação de ajuda e na comunicação interpessoal. A metodologia utilizada foi a de projeto, que decorreu durante seis meses em três campos de estágio para aquisição de competências na área da comunicação. Em contexto de trabalho envolveu 31 enfermeiros do serviço de cirurgia. Foi feito um diagnóstico da situação por questionário tendo revelado que 93,3% dos enfermeiros sabem o que são más notícias, dando mesmo uma definição, 86,6% dos enfermeiros dizem não ser informados ou muito pouco informados quando uma comunicação de más notícias é feita, 32,3% vivenciam como sentimento mais frequente a impotência e 20,5% a tristeza, como estratégias para comunicar 33,3% utiliza a escuta ativa e a principal dificuldade com 36,6% é a de saber como comunicar, foi delineado um plano de intervenção que inclui plano de formação em serviço em duas fases teórica e teórico-prática, elaboração de norma de boas práticas e registos CIPE e instituído momento de reflexão em grupo. Os resultados mostraram pró-atividade dos enfermeiros na procura da informação, uma partilha e presença de informação nos registos sobre a temática. Sugere-se a supervisão do projeto de modo a proporcionar a melhoria contínua da qualidade da comunicação de más notícias ao doente oncológico submetido a cirurgia paliativa.application/pdfporComunicaçãoCirurgia paliativaRevelação da verdadeEnfermagem oncológicaOncologiamaster thesis201260840