Hernández-Ramírez, RodrigoFilho, Ricardo Tadeu Reis Silva2022-04-042022-04-042022-01http://hdl.handle.net/10400.26/40054Este estudo de caso trata-se de uma pesquisa exploratória que resulta na concepção e desenvolvimento de um modelo de processo de design para uma empresa de tecnologia baseado no método de Sprint design do Jake Knapp em conjunto com o Agile UX de Deepak Arasu. A proposta de implementar um conceito baseado em Knowledge Discovery in Database (KDD) no processo vem como um suporte para que os designers trabalhem melhor com os dados e assim entendam o problema em profundidade para chegar a uma solução melhor, para uma empresa de dados e nuvem. Para a concepção do processo, foi necessário antes entender o grau de maturidade da empresa, e para isto foi realizada uma pesquisa baseada na tese de doutorado da Bruna Ruschel. Além de contribuir para a melhoria do desempenho da divisão interna de Design da consultoria, também servirá de base para empresas com necessidades semelhantes e para o estudo da gestão de design em equipes de UX e empresas com baixa maturidade em design e UX.This case study is an exploratory research that results in the conception and development of a design process model for a technology company based on Jake Knapp's Sprint design method in conjunction with Deepak Arasu's Agile UX. The proposal to implement a Knowledge Discovery in Database (KDD) -based concept in the process comes as a support for designers to work better with data and thus understand the problem in depth to arrive at a better solution, for a data and cloud company. To design the process, it was necessary to understand the degree of maturity of the company beforehand, and a research based on Bruna Ruschel's doctorate was carried out. In addition to contributing to improving the performance of the consultancy's internal Design division, it will also serve as a basis for companies in need of acquisitions and for the study of design management in UX teams and companies with low maturity in design and UX.porGerenciamento de DesignUX/UIProcesso de designDesign SprintUX Agilemaster thesis202940659