Utilize este identificador para referenciar este registo: http://hdl.handle.net/10400.26/25649
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dc.contributor.advisorFonseca, Manuel José Serra da-
dc.contributor.authorOliveira, Narciso Fernando Pinto Ferreira de-
dc.date.accessioned2019-01-10T20:37:49Z-
dc.date.available2019-01-10T20:37:49Z-
dc.date.issued2019-01-08-
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.26/25649-
dc.description.abstractCom o objetivo de requalificar um edifício de família, situado na rua Fernandes Tomás, no Porto, foi elaborado este estudo, que será uma mais-valia para o desenvolvimento do turismo sustentável na cidade do Porto. Este projeto incide no 688 Apartments, um alojamento local de elevado requinte, que reclama um público exigente, habituado ao turismo sofisticado e personalizado. Para tal, contribuem a excelência dos serviços prestados, a privilegiada localização e a proximidade às mais variadas atividades de lazer que a cidade do Porto tem para oferecer aos seus visitantes. De modo a capturar a análise e o pensamento estratégico do negócio, foi necessário desenvolver um plano de marketing. Com este prepósito, foi aplicado um inquérito baseado na escala SERVQUAL, de modo a aferir a qualidade percebida dos clientes, relativamente ao 688 Apartments. Posteriormente, foram utilizadas ferramentas que possibilitaram uma análise da envolvente, destacando os pontos fortes, fracos, as oportunidades e as ameaças. O plano de marketing desenvolvido apresenta diversas ações e estratégias, que focam a implementação da imagem de marca do 688 Apartments e reforçam uma vantagem competitiva, proporcionando a resolução dos principais problemas detetados.pt_PT
dc.language.isoporpt_PT
dc.rightsopenAccesspt_PT
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/pt_PT
dc.subjectPlano de Marketingpt_PT
dc.subjectSERVQUALpt_PT
dc.subjectAlojamento Localpt_PT
dc.subject688 Apartmentspt_PT
dc.titlePlano de marketing da 688 Apartmentspt_PT
dc.typemasterThesispt_PT
thesis.degree.nameMestrado em Direção Comercial e Marketingpt_PT
dc.identifier.tid202137341pt_PT
dc.subject.fosDomínio/Área Científica::Ciências Sociaispt_PT
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