Utilize este identificador para referenciar este registo: http://hdl.handle.net/10400.26/22841
Título: Avaliação das atitudes dos residentes de Lisboa em relação à Short-term Rental
Autor: Petruzzi, Marina Arriada
Orientador: Marques, Gabriela
Palavras-chave: Turismo
Sharing economy
Short-term rental
Atitudes dos residentes
Envolvimento dos residentes
Data de Defesa: 24-Abr-2018
Resumo: O turismo está a desempenhar um papel cada vez mais importante no desenvolvimento de muitas localidades e, acompanhado dos novos modelos de negócios intermediados pelas tecnologias digitais, como é o caso da short-term rental (STR), acaba por ganhar dimensões ainda maiores. Muito tem-se discutido sobre o desenvolvimento do turismo nos últimos anos e sabe-se que envolve uma constante análise dos seus impactos, tornando-se necessário um planeamento que leve em conta os interesses de todos os stakeholders envolvidos, em especial das comunidades anfitriãs por serem consideradas como vitais para o desenvolvimento sustentável da atividade. Neste contexto, o presente trabalho avalia (i) os fatores que influenciam as atitudes dos residentes quanto à STR, (ii) os fatores que identificam o envolvimento dos residentes com a STR, e (iii) o grau de envolvimento dos residentes com o local onde residem. Utilizou-se uma metodologia quantitativa baseada na aplicação presencial de um questionário a uma amostra de 94 residentes nas freguesias de Lisboa com maior número de alojamentos listados na plataforma Airbnb. Os resultados permitiram revelar as atitudes positivas e negativas face à STR e evidenciar que os residentes se sentem envolvidos com os assuntos relacionados com a STR. Por último, o estudo revelou que os residentes se sentem integrados com a freguesia e a cidade onde residem. A compreensão das atitudes face à STR pode contribuir como um primeiro passo para o desenvolvimento de um modelo conceptual que favoreça, através de uma intervenção política e social adequada, o desenvolvimento contínuo e sustentável do turismo com o envolvimento ativo das comunidades. São descritos as limitações e os contributos para investigações futuras.
Tourism is playing an important role in the development of many localities and, with new business models intermediated by digital technologies, such as short-term rental (STR), it is becoming even more important. Much has been discussed about the development of tourism in recent years and is known to involve a constant analysis of its impacts, requiring planning that considers the interests of all stakeholders involved, especially the host communities, considered vital for the sustainable development of the activity. In this context, the present study assesses (i) the factors that influence residents’ attitudes toward STR, (ii) the factors that identify residents’ involvement with STR, and (iii) the degree of residents’ involvement with the place that live. It was used a quantitative methodology grounded on the face-to-face application of a questionnaire to a sample of 94 residents in Lisbon neighbourhoods with the largest number of accommodations listed on the Airbnb platform. The results revealed the positive and negative attitudes towards the STR and showed that the residents feel involved with the issues related to STR. Finally, the study revealed that residents feel integrated with the neighbourhood and the city where they live. The understanding of attitudes towards STR can contribute as a first step towards the development of a conceptual model that favours, through appropriate political and social intervention, the continuous and sustainable development of tourism with the active involvement of communities. Limitations and contributions for future research are described.
URI: http://hdl.handle.net/10400.26/22841
Designação: Mestrado em Gestão do Turismo e da Hotelaria
Aparece nas colecções:UE - TDM - Teses de Mestrado

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