Browsing by Author "Moniz, Tiago Nuno Goulart Bettencourt"
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- O engagement dos utilizadores do facebook com a página da polícia de segurança pública (PSP)Publication . Moniz, Tiago Nuno Goulart Bettencourt; Morgado, Sónia Maria AnicetoO forte crescimento das redes sociais e dos conteúdos por elas gerados apresenta-se como uma maré crescente que veio para ficar, operando mudanças de cariz estrutural e obrigando as empresas, instituições e marcas a adaptarem as suas estratégias, passando por encararem os seus públicos enquanto parceiros ativos, desenvolvendo com os mesmos um novo formato de relacionamento e recorrendo a estratégias diferenciadas para suscitar atitudes, comportamentos e, sobremaneira, vínculos mais favoráveis. Tendo por questão de trabalho norteadora: Qual o nível de engagement dos utilizadores da página do Facebook da Polícia de Segurança Pública (PSP), o presente trabalho de investigação tem como principal fito compreender o nível de engagement dos utilizadores com a página de Facebook da PSP – nas suas diferentes dimensões: cognitiva, afetiva e de ativação, e perceber a tipologia de utilizadores, na sua vertente sociodemográfica e profissional, que interagem com a página do Facebook da PSP. Desta feita, para levar a cabo o estudo de campo, foi desenvolvido um estudo exploratório correlacional, com o recurso a uma metodologia do tipo quantitativo, operacionalizado por via da aplicação de inquéritos por questionário a uma amostra representativa do universo – composta por 2.311. Os resultados analisados indicam que estamos perante uma amostra tendencialmente feminina, licenciada e adulta, que dispende, diariamente, uma a quatro horas diárias nas redes sociais e que devota um nível de engagement global positivo para com a página do Facebook da PSP, sobressaindo a sua dimensão cognitiva e afetiva, ao passo que a componente de activação é bem mais modesta