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Título: A imagem dos destinos turísticos: o programa Maré Viva na região de Cascais
Autor: Picado, Joana Sampaio de Faria
Palavras-chave: Programa Maré Viva
Imagem dos destinos
Qualidade
Satisfação
Intenções comportamentais
Maré Viva Program
Destination Image
Quality
Satisfaction
Loyalty
Issue Date: Mar-2011
Editora: Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril
Resumo: Para uma região o importante é que o turista leve melhor imagem do que aquela que tinha no seu imaginário antes de chegar ao destino. Existem vários factores que podem consolidar essa imagem e o Programa Maré Viva (PMV) pode ser um deles, tendo em conta que, as principais áreas de actuação do programa nas praias são, a prestação de primeiros socorros aos utentes, a limpeza e a segurança. Todos estes serviços aumentam a qualidade das praias, o que as torna mais atractivas a quem usufrui, melhorando assim a imagem da região, no que se refere ao produto turístico “Sol e Praia”. O Programa Maré Viva pode também criar um impacto positivo no desenvolvimento da imagem da Região de Cascais através da preocupação e consciencialização para aspectos ambientais e turísticos que cria na comunidade, e consequentemente da participação activa do envolvimento que desperta na população local. Esta investigação suporta-se nas variáveis qualidade, imagem de destinos, satisfação e intenções comportamentais. Assente numa análise descritiva e quantitativa, esta dissertação visa perceber se a intervenção do PMV contribui para consolidar a imagem da Região de Cascais.
Descrição: Dissertação de Mestrado em Turismo, especialização em Gestão Estratégica de Destinos Turísticos.
URI: http://comum.rcaap.pt/handle/123456789/2430
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