Utilize este identificador para referenciar este registo: http://hdl.handle.net/10400.26/7875
Título: Logística inversa: o retorno de embalagens para o desenvolvimento sustentável
Autor: Nunes, Sílvia Paula Wanderley Biscoito
Orientador: Jorge, António Cameirão
Palavras-chave: Logística inversa
embalagens usadas
vantagem competitiva
sustentabilidade
reverse logistics
used packaging
competitive advantage
sustainability
Data de Defesa: Fev-2015
Editora: Instituto Politécnico de Setúbal. Escola Superior de Ciências Empresariais
Resumo: Perante uma legislação ambiental cada vez mais restritiva que atribui a responsabilidade da gestão dos resíduos ao produtor do produto, as empresas são pressionadas a assegurar a recolha e o tratamento adequado dos seus resíduos, sob risco de sofrerem coimas ou terem de suspender a sua actividade por incumprimento. O foco deste trabalho é a logística inversa, em particular a logística inversa de pós-consumo, cujo objectivo é, através da metodologia estudo de caso, demonstrar como foi possível a uma multinacional de produtos químicos converter um processo de recolha de embalagens usadas em vantagem competitiva através da implementação de um sistema de logística inversa. De modo a alcançar o objectivo deste estudo, foi realizada uma pesquisa exploratória e descritiva qualitativa. Os instrumentos de recolha de dados utilizados foram a pesquisa bibliográfica, análise documental, observação participante e um inquérito por questionário. Como resultados, confirmou-se que a logística inversa, quando implementada adequadamente, contribui para o desenvolvimento sustentável das empresas ao agregar valor económico, ambiental e social.
Due to increasingly strict environmental laws that assign waste management responsibility to product manufacturers, companies are under pressure to ensure the collecting and correct disposal of their waste, otherwise they may be subjected to penalties or have their activity suspended as consequence for non-compliance. The focus of this paper is the reverse logistics, in particular reverse logistics post-consumer, whose goal is through the case study methodology, show how it was possible for a global chemical company to convert the collecting process of used packaging into competitive advantage by the implementation of a logistics reverse system. In order to achieve the purpose of this study, an exploratory and qualitative descriptive research was conducted. Data were collected from multiple sources such literature search, document analysis, participant observation and a questionnaire. As results, it was confirmed that reverse logistics, when properly implemented, contributes to the sustainable development of organizations by adding economic, environmental and social values.
Descrição: Dissertação apresentada para cumprimento dos requisitos necessários à obtenção do grau de Mestre Em Ciências Empresariais- Ramo Gestão Logística
URI: http://hdl.handle.net/10400.26/7875
Aparece nas colecções:IPS - ESCE - CDOC - Dissertações de mestrado

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