Utilize este identificador para referenciar este registo: http://hdl.handle.net/10400.26/7379
Título: Shopper marketing: tendências e estratégias aplicadas às grandes superfícies retalhistas
Autor: Sacchetti, Maria Inês
Orientador: Santos, Ana Paula Queiroga
Palavras-chave: Shopper marketing
Consumo
Grandes Superfícies Retalhistas
Orientação de compra
Comércio a retalho
Motivação
Decisão de compra
Portugal
Data de Defesa: Dez-2014
Resumo: Esta dissertação foi desenvolvida com o intuito de analisar as percepções que os empresários retalhistas e os shoppers têm relativamente à aplicação, em contexto real, do shopper marketing com as motivações de compra e o processo de decisão de compra do shopper,às Grandes Superfícies Retalhistas, na zona da grande Lisboa. Para o efeito realizou-se um estudo exploratório qualitativo, usando método de análise interpretativa do conteúdo. Os resultados obtidos através de entrevistas semi-estruturadas, complementadas pela recolha de material escrito, através de questões sobre cada categoria das motivações de decisão de compra, foram sujeitos a 2 entrevistas de follow-up para melhor interpretação e conclusões. A análise dos resultados permitiu concluir que, embora se tenha verificado algumas divergências entre os pontos de vista dos Especialistas e dos shoppers em relação às dimensões propostas, as principais tendências de influência nas decisões de compra do shopper, encontram-se no factor económico e factor tempo. Verificou-se a existência de uma grande carência de administradores com interesse e formação específica em shopper marketing, que as campanhas publicitárias têm tido um impacto relativo e que as empresas ainda não entenderam como comunicar com o novo tipo de consumidor, numa lógica que não seja, forçosamente, só na base do preço.
URI: http://hdl.handle.net/10400.26/7379
Designação: Mestrado em Marketing
Aparece nas colecções:IADE-U – Dissertações de Mestrado

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