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Título: Implementação do Balanced Scorecard para apoio à gestão estratégica, na empresa Arsenal do Alfeite, SA
Autor: Luz, Hugo
Orientador: Magalhães, José
Palavras-chave: Estratégia
Metodologia
Balanced Scorecard
Alinhamento
Ativos Intangíveis
Data de Defesa: 26-Set-2014
Resumo: A realidade empresarial nos dias de hoje apresenta níveis de incerteza muito diferentes dos vividos há décadas atrás, onde os indicadores financeiros eram suficientes para avaliar a performance de uma empresa. O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia que analisa a empresa sob várias perspetivas, tentando retratar a realidade vivida a cada momento. Esta nova abordagem vem dar resposta ao facto da perspetiva meramente financeira só retratar o passado vivido pela empresa, propondo a adição de três novas perspetivas: clientes, processos internos e a aprendizagem e crescimento. O sucesso na implementação desta metodologia depende em grande parte da clareza da estratégia definida e da sua articulação com objetivos estratégicos bem estruturados. Na presente dissertação, o objetivo passa por apresentar uma proposta de implementação do BSC na empresa Arsenal do Alfeite, SA, onde será elaborado um diagnóstico à empresa e definido o ponto de partida para a implementação desta metodologia.
URI: http://hdl.handle.net/10400.26/7262
Designação: Mestrado em Gestão
Aparece nas colecções:ISG - Dissertações de Mestrado em Gestão

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