Percorrer por assunto Qualidade

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DataTítuloAutor(es)TipoAcesso
18-Jul-2014Analise do Projeto de InvestimentoPoitan, RoxalanamasterThesisopenAccess
Jan-2015Análise das Práticas de Gestão de Recursos Humanos à luz da Norma Portuguesa 4427:2004: estudo multi-casoOnofre, Fátima Cristina ZacariasmasterThesisopenAccess
2013Análise do impacto da implementação de um modelo integrado de maturidade e capacidade (CMMI) no desenvolvimento de software: estudo de casoJosé, Diana DiasmasterThesisopenAccess
7-Mar-2014Análise instrumental em iogurtes e manteigaGomes, Susana Patrícia de PinhomasterThesisopenAccess
Jun-2011APLICAÇÃO DE INSTRUMENTOS DE GESTÃO DA PERFORMANCECachaço, Pedro Miguel MarocomasterThesisopenAccess
2012Aspectos mais valorizados num serviço pós-venda: aplicação ao serviço de apoio a clientes e serviço de apoio técnico do sector das telecomunicações fixasDescalço, Sérgio Bruno LançamasterThesisopenAccess
23-Abr-2014O atendimento ao cliente como fator de diferenciaçãoMarques, Maria Alexandrina DuartemasterThesisrestrictedAccess
1-Ago-2012O Atendimento ao Público nos Destacamentos Territoriais do Comando Territorial de BragaRodrigues, AndréotheropenAccess
Abr-2014Atividades práticas em ciências na educação de infância : A escala de envolvimento da criança como ‘reguladora’ do processoOliveira, Tânia Marisa Batista demasterThesisopenAccess
2011Avaliação da qualidade microbiológica do ar em cozinhas e zonas de buffetLemos, Melina Mirley da SilvamasterThesisopenAccess
Jan-2015Avaliação da satisfação dos utentes em relação à informação prestada no pós-operatório em cirurgia ambulatóriaRibeiro, HelenamasterThesisopenAccess
2-Jul-2012Avaliação das perceções de qualidade percebida sobre os percursos escolares alternativos no sistema básico do ensino Português atual pelos principais atores sociais escolaresSardinha, Ana Paula FaustinomasterThesisopenAccess
2016Avaliação de Indicadores de Qualidade no Hospital das Forças ArmadasFerrão, HugootheropenAccess
2008À Procura de Excelência no Apoio à Missão da Força AéreaAires, JorgeotheropenAccess
19-Jul-2016Características que podem influenciar a revisitação a um canal do YouTubeSantos, Joana Brito dosmasterThesisopenAccess
Dez-2011Certificação da qualidade no turismo: Estágio na Sociedade Geral de Superintendência (SGS)Costa, Simara Isabela Santos Soares damasterThesisopenAccess
2008Certificação de aeronavegabilidade das aeronaves da Força Aérea PortuguesaInácio, JorgeotheropenAccess
2013Certificação de linhas/carreiras numa empresa de transporte colectivo de passageirosGonçalves, Vitor Manuel AlvesmasterThesisopenAccess
2012Contributo para a aplicação da norma NP EN ISO 9001:2008 numa microempresa de prestação de seviços externos de segurança e saúde no trabalho como um pilar do planeamento estratégicoSilva, Dora Manuela da Silva Ferreira do Rosário AgostinhomasterThesisopenAccess
Out-2013Contributos para a qualidade dos serviços de animação turística nos AçoresLopes, Tiago Arruda Ferreira MarquesmasterThesisopenAccess